Kundenserviceportal für Agenturen Ihre Kunden finden alles an einem Ort.
Kampagnen, Freigaben, Buchungen, Reportings, Rechnungen, Werbeverträge und der direkte Draht zu Ihrem Team in einem Portal – statt verteilt auf E-Mails, Ordner und Tabellen. Für Ihre Kunden übersichtlich, für Ihre Agentur weniger Aufwand.
Kundenservice per E-Mail kostet Zeit
Ein Kunde fragt nach dem Stand seiner Kampagne, ein anderer sucht das letzte Reporting, ein dritter möchte ein Werbemittel freigeben. Ohne eigenes Kundenportal landet all das im Postfach Ihres Teams – oder in externen Lösungen, die nicht mit Ihren Kampagnendaten verbunden sind.
Mit Campilo ist das Kundenportal Teil Ihrer Agentursoftware. Was Ihr Team in Kundenverwaltung, Kampagnen und Reporting pflegt, sehen Ihre Kunden direkt im Portal.
- Weniger Rückfragen – Kunden sehen Status, Zeitraum und Werbemittel selbst.
- Schnellere Freigaben – Werbemittel und Angebote digital bestätigen.
- Kein Berichtsversand – Reportings stehen im Portal zum Abruf bereit.
- Mehr Kundennähe – Ihre Kunden erreichen Ihr Team direkt per Chat im Portal.
Was Ihre Kunden im Kundenserviceportal erledigen
Der Funktionsumfang richtet sich nach Ihrem Paket. Funktionen ab dem Paket Agentur sind gekennzeichnet.
Kampagnen einsehen
Status, Zeitraum und Werbemittel aller Kampagnen jederzeit abrufbar.
Freigaben erteilen
Werbemittel und Angebote digital bestätigen – nachvollziehbar dokumentiert.
Online buchen
Werbeleistungen selbst buchen, zu den Preisen und Margen, die Sie festlegen.
ab Paket AgenturEigene Produkte
Die Produkte und Leistungen Ihrer Agentur lassen sich nahtlos in das Portal integrieren. Ihre Kunden buchen sie dort bequem digital dazu.
Reportings abrufen
Standardisierte Kampagnenreportings direkt im Portal, ohne E-Mail-Versand.
ab Paket AgenturExterne Werbeverträge
Auch Verträge mit anderen Anbietern lassen sich einpflegen – für eine Gesamtübersicht aller Werbemaßnahmen.
Laufzeiten & Kündigungsfristen
Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen bleiben im Blick, damit keine Frist unbemerkt verstreicht.
Chat mit Ihrem Team
Ihre Kunden schreiben Ihrer Agentur direkt im Portal – schnelle Abstimmung und mehr Kundennähe, ohne Umweg über das Postfach.
Integrierte Buchhaltung
Rechnungen entstehen direkt über die Anbindung Ihrer Buchhaltungssoftware und werden Ihren Kunden digital zugestellt – ohne doppelte Erfassung.
Besserer Kundenservice mit weniger Aufwand
Zeit gewinnen
Wiederkehrende Anfragen zu Status, Freigaben und Berichten beantwortet das Portal.
Integriert statt Insellösung
Kundenverwaltung, Kampagnen, Reporting und Portal greifen auf dieselben Daten zu.
Digitaler Zusatzverkauf
Kunden buchen Werbeleistungen und Ihre eigenen Produkte online dazu – zu Ihren Konditionen.
Engere Kundenbindung
Ihre Kunden verwalten ihre gesamte Werbung bei Ihnen – auch Verträge mit anderen Anbietern.
Ihr Kundenportal mit Ihrem Logo und Ihrer Domain
Mit dem Paket Agentur Pro läuft das Kundenportal als White-Label unter Ihrer Agenturmarke. Ihre Kunden melden sich unter Ihrer Adresse an, etwa portal.ihre-agentur.de – Campilo bleibt im Hintergrund.
White-Label im DetailFragen zum Kundenserviceportal
Was ist ein Kundenserviceportal für Agenturen?
Ein geschützter Online-Zugang, über den die Kunden einer Agentur ihre Kampagnen, Freigaben, Buchungen, Reportings und Werbeverträge selbst einsehen und verwalten. Statt Anfragen per E-Mail zu beantworten, stellt die Agentur die Informationen zentral im Portal bereit.
Was können meine Kunden im Kundenportal von Campilo tun?
Sie sehen ihre Kampagnen mit Status, Zeitraum und Werbemitteln und erteilen Freigaben für Werbemittel und Angebote digital. Ab dem Paket Agentur buchen sie Werbeleistungen online zu Ihren Preisen und Margen und rufen Reportings ab. Auch die eigenen Produkte und Leistungen Ihrer Agentur lassen sich nahtlos integrieren – Ihre Kunden buchen sie direkt im Portal dazu. Außerdem lassen sich Werbeverträge mit anderen Anbietern einpflegen, damit Laufzeiten und Kündigungsfristen im Blick bleiben. Über den Chat im Portal erreichen Ihre Kunden Ihr Team direkt.
Brauche ich dafür eine separate Software?
Nein. Das Kundenportal ist Teil von Campilo und nutzt dieselben Daten wie Kundenverwaltung, Kampagnen, Reporting und Rechnungen; Ihre Buchhaltungssoftware wird angebunden. Es läuft im Browser, eine Installation ist weder für Ihr Team noch für Ihre Kunden nötig. Alle Funktionen der Plattform finden Sie unter Plattform & Funktionen.
Kann das Kundenportal unter meiner eigenen Marke laufen?
Ja, mit dem Paket Agentur Pro. Dann erscheint das Portal mit Ihrem Logo, Ihren Farben und unter Ihrer eigenen Domain. Mehr dazu auf der Seite White-Label.
Bleibe ich Ansprechpartner meiner Kunden?
Ja. Ihre Agentur bleibt die zentrale Anlaufstelle Ihrer Kunden. Campilo ist der Technologie- und Plattformpartner im Hintergrund.
Wie viel Potenzial steckt in Ihrer Agentur?
Wir zeigen Ihnen in einer persönlichen Demo, was Campilo für Ihre Abläufe bedeutet.